Veelgestelde vragen

Welke soorten zorgverzekeringen accepteren jullie?

Fysio Schepers heeft contracten met alle zorgverzekeraars. Als u een aanvullende verzekering heeft inclusief behandelingen voor fysiotherapie worden deze door uw verzekeraar vergoed.

Hoe maak ik een afspraak?

Een afspraak kunt u maken via de website, de telefoon, WhatsApp of e-mail. Wij werken niet met een wachtlijst en proberen met iedereen binnen enkele dagen een afspraak in te plannen.

Wat neem ik mee naar mijn afspraak?

Neem mee: indien van toepassing de verwijzing van de arts, uw identiteitsbewijs en poliskaartje, en een handdoek of badlaken. Lees thuis uw verzekeringsvoorwaarden door zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Heb ik een doorverwijzing van een huisarts nodig?

Nee. Dankzij Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF) kunt u sinds 1 januari 2006 rechtstreeks naar een fysiotherapeut gaan bij klachten aan het houdings- en bewegingsapparaat. In de meeste gevallen heeft u geen verwijzing meer nodig.

Als u zonder verwijzing een afspraak maakt, voeren wij een screening uit om te bepalen of u met uw klacht bij de fysiotherapeut aan het juiste adres bent. Indien nodig verwijzen wij u door naar de huisarts of een andere specialist.

Wat is jullie procedure als ik een klacht heb?

Bespreek uw klacht eerst met de behandelend fysiotherapeut, zodat u er samen uit kunt komen. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, dan kunt u een klacht indienen via het KNGF. Zij zijn bereikbaar via klachtenregeling@kngf.nl of telefonisch via 033 467 29 29, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Hoe annuleer ik mijn afspraak?

Annuleren dient telefonisch of via WhatsApp te gebeuren tijdens openingstijden, uiterlijk 24 uur voor aanvang van uw afspraak. Een niet tijdig afgemelde afspraak wordt in rekening gebracht.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

U heeft als patient altijd recht op inzage in uw dossier. Wij hebben een geheimhoudingsplicht en verstrekken geen gegevens aan derden zonder uw schriftelijke toestemming. Uw dossier wordt minimaal 10 jaar bewaard. Wilt u uw dossier eerder laten vernietigen, dan kunt u dit schriftelijk aanvragen.

Waar kan ik parkeren?

Parkeren is mogelijk in de parkeervakken aan de voorkant van de praktijk en langs de straat.

Neem contact met ons op.

Bel ons, stuur een email of vul het contactformulier in.